概述

  • 考试时间：每年5月和11月
  • 考试科目：
    • 基础知识，客观题、选择题、机试、90分钟
    • 应用技术，办公软件操作题、机试、90分钟
  • 考核标准：两科都需要达到45分 (满分75分）
  • 章节内容：
    • ① 信息处理技术基础知识 （17分）
    • ② 信息安全与法律法规 （5分）
    • ③ 计算机系统基础知识 （10分）
    • ④ 计算机网络与互联网 （5分）
    • ⑤ 操作系统 （5分）
    • ⑥ 文字处理 （Word、12分、30分）
    • ⑦ 电子表格处理 （Excel、10分、30分）
    • ⑧ 演示文稿基础知识 （PPT、3分、15分）
    • ⑨ 数据库应用基础知识 （3分）
    • ⑩ 专业英语 （5分）

计算机基础

  • 信息处理的基本过程
    • ① 明确分析目的与框架：进行问题的定义，即描述你需要确定去分析的问题是什么？你想要得出那些结论？
    • ② 数据收集：信息收集
    • ③ 数据处理：
      • 信息的数据表示，计算机内所有信息以二进制进行加工和处理
      • 数据的收集和处理是工作量大、花费时间最长的阶段
    • ④ 数据分析：
      • 数据分析就是数据的加工
        • 清洗和整理
        • 筛选和判别：不依据主观思维选取数据，要客观
        • 分类和排序：主要目的是使得检索和查找快捷、方便
        • 分析和研究：主要目的是发现问题，做出有效决策，提出解决方案
      • 技术含量高，需要用到各种分析工具
    • ⑥ 数据呈现：数据可视化和撰写数据分析报告
      • 数据存储：不影响数据本身价值
      • 数据检索：基于内容/关键字的检索，不考虑具体存储位置
      • 数据传递：三要素，信源、信宿、信道
  • 计算机硬件
    • PS/2接口：圆形 6 针设计，分为紫色（键盘专用）和绿色（鼠标专用），如今已逐渐被 USB 接口替代
    • HDMI 接口：主流的视频传输接口，支持音视频同步传输
    • DVI 接口：过渡型，渐淘汰，仅支持视频传输，音频需单独接音箱或耳机
    • VGA 接口：老旧模拟接口，传输模拟视频信号，无音频传输功能，画质受线材和距离影响大
    • RJ-45接口：有线网络接口
    • 接口图片
  • 软件操作
    • Ctrl + 空格 ：中英文切换，搜狗输入法直接按Shift就行了
    • Ctrl + Shift ：切换不同输入法
例题
鼠标的功能

文字处理（Word）

  • 新建文档：就是新建了一个文档。如 文档1.docx，文档2.docx
  • 新建窗口：就是同一个文档开了两个窗口，内容完全一样，编辑一个窗口内容，另一个也会跟着改变。长报告时，开两个窗口可以在一个窗口编辑文档，在另一个窗口查看之前的内容，如目录，不用来回滚动查看前文。如 文档1:1.docx，文档1:2.docx
  • 打印范围：逗号表示不连续的页面，短横线表示连续的页面。如 1,3,5-7 表示打印第1、3、5、6、7页
  • 关闭：在word中，左上角的word图标，双击，可以关闭整个文档
  • 保存：新建的文档，编辑内容后，保存时名字默认是文档的第一个逗号之前的内容，如果太长了的话，会自动截取一部分。
  • Word 支持添加数字签名 (可见或不可见），用于验证文档来源和完整性。这是 Office 的安全功能之一
  • 可以将编辑完成的文档内容直接发布到博客中，这句话不正确，老版本 (如 2007–2013）支持“发布到博客”，但新版已逐渐移除该功能。
  • 限制权限可以限制用户复制、编辑文本，也可以限制用户打印文本
  • 在Word 2023旳编辑状态下，删除一个段落标识后，前后两段文字会合并为一种段落。其中，文字字体：均保持与合并前一致，不发生变化
  • “保留”、“保存”、“存储” 等表述通常同义，均指向 Word 的 “Save” 功能，无需额外区分；而 “另存为” 会明确标注 “另存为” 或 “保存为”，避免混淆
  • 功能选项卡
  • 视图：包括页面视图 (默认）、草稿视图 (仅显示标题和正文，2003版本之前叫普通视图）、大纲视图 (显示目录，可以折叠内容）、Web 版式视图 (网页显示样式）、阅读版式视图 (像书本一样，分左右两页）
  • 段落缩进：
    • 左缩进：整个段落左边整体缩进
    • 右缩进：整个段落右边整体缩进
    • 首行缩进：整个段落只有第一行缩进
    • 悬挂缩进：整个段落除了第一行都缩进
  • 分栏：均匀分栏需要在段落后面多加一个回车，但不选中这个换行，然后点击页面布局 - 分栏。
  • 首字下沉：插入 - 首字下沉
  • 段落边框和底纹：边框包括字体边框、段落边框、页面边框，字体边框设置应用于字体，段落边框设置应用于段落即可。
    • 如果同时要设置边框和首字下沉，要先设置边框，最后设置首字下沉，如果先设置首字下沉再设置边框，下沉字体也会出现边框的。
    • 如果同时要设置边框和分栏，需要在设置好分栏后，插入文本框或形状，设置插入的文本框或形状的颜色和边框后，选择 自动换行 - 衬于文字下方，和后移一层 - 置于底层，通过移动实现边框效果。

    • 考试中，要先看看题目整体中有没有要设置边框、首字下沉、分栏等冲突的内容，没有就正常设置，如果有就要按照冲突的解决方式解决。有首字下沉，首字下沉就要最后做，有分栏，就没办法设置边框，需要手动插入文本或形状设置边框。

  • 在word文档中输入=rand()可以在word中插入随机文本段落，方便练习操作
  • 通过Shift + F1可以显示某段文字设置的格式
  • word操作题中没有要求首行缩进2个字符的，也要设置，不设置会扣分的。
例题

表格处理（Excel）

Excel 运算符优先级总表（软考必记）

  • Excel 中不同类型运算符的优先级：
    • 引用运算符（:）> 算术运算符（%）> 文本运算符（&）> 比较运算符（<>）。
    • 如 =A1:B2% & C1<>D1 表示 ① 先执行引用运算 A1:B2（确定单元格区域）；② 再执行算术运算 %（对区域内数值取百分比）；③ 接着执行文本运算 &（连接区域结果与 C1 的值）；④ 最后执行比较运算 <>（判断连接后的文本与 D1 是否不等）
  • 优先级 运算符类别 包含运算符（按优先级从高到低） 核心规则
    1 引用运算符 : (区域）、, (联合）、空格 (交叉） 先确定参与运算的单元格区域
    2 算术运算符 ^ (幂）、% (百分比）、*/ (乘除）、+- (加减） 同优先级从左到右，先乘除后加减
    3 文本运算符 & (连接） 仅1个，拼接文本/数值
    4 比较运算符 =、<>、<、>、<=、>= 同优先级从左到右，返回逻辑值

Excel 中高频考查函数汇总

演示文稿（PPT）

  • 在演示文稿中，插入超级链接时，所链接旳目旳可以是：
    • ① 另一个演示文稿
    • ② 其他应用程序旳文档，如Word
    • ③ 同一演示文稿旳某一张幻灯片。不能链接到某张幻灯片中旳某个对象

数据库管理系统（Access）